Über den freien Willen
Vor einiger Zeit habe ich einen Artikel über Predictive Analytics geschrieben, der unter anderem die wesentliche Idee hinter meinem früheren Startup Placedise beschreibt.
Ein Hauptdiskussionspunkt dabei ist immer die Idee des „freien Willens“.
Viele glauben, dass Verhalten weder beeinflusst noch vorhergesagt werden kann, da der Mensch einen freien Willen hat.
Aber ist das korrekt?
Lass uns diesen Gedanken ein wenig weiterführen.
Freier Wille bedeutet in diesem Argument, dass Menschen sich immer anders verhalten, als man es vorhersagen würde.
Wenn dies der Fall wäre, wäre das Verhalten jedoch wieder vorhersehbar, da es immer das Gegenteil der ursprünglichen Prognose wäre.
Es könnte eingewendet werden, dass freier Wille einfach zu einer starken Varianz führt und dass es überhaupt kein Muster gibt.
Aber das ist falsch und hier müssen wir über die Manipulierbarkeit des Menschen sprechen!
Wie werden wir von äußeren Bedingungen beeinflusst?
Gehst du auf dem Bürgersteig oder läufst du neben den Autos auf der Straße?
Wenn ein Film um 20 Uhr beginnt, würdest du um 23 Uhr ins Kino gehen?
Trägst du im Winter die gleichen Kleider wie im Sommer?
Hast du Angst, wenn du plötzlich eine laute Explosion hörst?
Isst du etwas, wenn du hungrig bist?
Soziale Normen, Regeln, aber auch einfache logische und rationale oder biologische Reaktionen sind einige Gründe, warum unsere Entscheidungen meistens klaren Strukturen folgen.
Darüber hinaus gibt es auch andere Einflüsse, derer wir uns normalerweise nicht sehr bewusst sind, wie die Tatsache, dass wir uns hauptsächlich um die Krisen sorgen, die in den Nachrichten angesprochen werden, oder dass wir Dinge nicht mögen, wenn ein guter Freund negative Erfahrungen damit gemacht hat.
Wenn man darüber nachdenkt, sieht man menschliches Verhalten meist schon aus einer etwas anderen Perspektive.
Aber wusstest du, dass wir tatsächlich viel stärker beeinflusst werden?
Wissenschaftler haben in den letzten Jahren eine Vielzahl aufregender und gleichzeitig schockierender Experimente durchgeführt.
Eines davon kannst du im folgenden Video sehen.
Der Yale-Universitätsprofessor John A. Bargh gilt als einer der renommiertesten Forscher auf dem Gebiet der unbewussten Beeinflussung und der Sozialpsychologie im Allgemeinen.
Er glaubt auch, dass freier Wille, wie er allgemein von der Gesellschaft verstanden wird, nicht existiert (siehe auch seine Vorlesung hier) — wie praktisch alle Wissenschaftler, die sich ernsthaft mit unserem Gehirn, Geist und Verhalten beschäftigen.
Natürlich können wir bestimmte Ereignisse und unser Verhalten im Allgemeinen bewusst beeinflussen.
Am Ende werden wir jedoch in vielen Bereichen stark von äußeren Faktoren beeinflusst.
Um es mit den Worten von Professor Bargh zu sagen: Diese Einflüsse — „(…) sie funktionieren und es tut mir leid, aber sie tun es“.
Man könnte viel darüber diskutieren, ob das gut oder schlecht ist.
Am Ende können wir es nicht ändern.
Was wir jedoch tun können, ist, diese Effekte zu verstehen.
Wer sich bewusst ist, wie menschliches Verhalten beeinflusst wird, kann dieses Wissen zu seinem Vorteil nutzen — angefangen bei ganz einfachen Dingen wie der Tatsache, dass man durch Musik mit dem entsprechenden Beat bessere sportliche Leistungen erzielen kann (Quelle).
Aber natürlich kannst du dieses Wissen auch im Unternehmensumfeld nutzen, um Marketing zu optimieren und zu steuern, wie du Kunden beeinflusst.
Letztendlich ist diese Manipulation unserer Entscheidungen der Grund, warum Marketing und Werbung überhaupt funktionieren.
Wenn dem nicht so wäre, wäre fast jede Form von Werbung nutzlos.
Wie solche Dinge bereits genutzt werden, zeigt das folgende Video:
Fazit
Freier Wille ist ein interessantes Konstrukt.
Die Wahrheit ist, dass er, wie er von der Allgemeinheit verstanden wird, nicht existiert.
Es einfach zu akzeptieren, kann jedoch erheblich dazu beitragen, etwas Kontrolle über die eigenen Aktivitäten zurückzugewinnen und davon zu profitieren.
Schließlich bedeutet es für Unternehmen, dass im Marketing viele Details beeinflussen, ob jemand das Produkt am Ende kauft oder nicht.
Als Verbraucher musst du nicht völlig frustriert und ängstlich sein — wie in einem anderen Beitrag hier beschrieben, wird Werbung dich nicht dazu bringen können, Dinge zu tun, die du niemals bewusst tun würdest.
